Webinar: Gestionando la crisis en Redes Sociales

  • Resumen
    Cómo prever el conflicto digital y solucionarlo con el menor impacto
  • Nivel
    Medio
  • Duración
    1 h.
  • Modalidad
    Webinar
  • Dónde inscribirme
    http://www.periodistes.cat

DESCRIPCIÓN DEL CURSO

Las Redes Sociales y las herramientas de comunicación digital son hoy en día el vehículo de comunicación más eficaz con consumidores y clientes. Los nuevos medios proporcionan un diálogo bidireccional lleno de información relevante.

Sin embargo a veces este dialogo se tuerce y surgen los problemas. Aprende a adelantarte a la crisis en social media, a actuar correctamente en cada etapa según tu plan de crisis y a solucionarla generando el mayor impacto negativo sobre tu empresa y marca.

Programa:

  1. La importancia de monitorizar las redes sociales y prever el problema
  2. La crisis 2.0, qué es y qué no es. Identificando y acotando el problema.
  3. ¿Y ahora qué hacemos? Etapas de la crisis de social media y ejemplos prácticos
  4. El plan de crisis: cómo solucionarla con el menor impacto posible

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