DESCRIPCIÓN DEL CURSO
El Social Media es sólo una herramienta para conseguir tus objetivos de empresa. Uno de esos objetivos es el engagement con el usuario. En este webinar descubriremos qué es realmente el engagement, cambiaremos nuestra manera de entenderlo y lo convertiremos en un activo de la empresa que nos permita defender nuestra inversión en Redes Sociales, un activo con sus propios kpis y métricas que podamos evaluar según nuestros propios objetivos.
Programa:
- Qué es engagement
- Qué es ROE
- El embudo de engagement en Social Media (funnel)
- Cómo medir el ROE: KPIs y métricas